1. Liefergebiet
Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.
Hierzu gehören sämtliche Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland.
Die Verfügbarkeit von Versanddiensten richtet sich nach den jeweiligen Zustellgebieten der eingesetzten Logistikunternehmen. Für einzelne Regionen können Einschränkungen bestehen.
Versandursprung: USA
2. Bearbeitung von Bestellungen
Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.
Bestellungen mit Zahlungseingang an Werktagen bis 18:00 Uhr werden in den regulären Bearbeitungsablauf aufgenommen.
Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.
Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.
Bei Möbeln, Sperrgutartikeln oder Produkten mit besonderem Verpackungs- und Transportaufwand kann zusätzlicher Bearbeitungsaufwand erforderlich sein.
3. Lieferzeiten
Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 14 Werktage.
Die tatsächliche Lieferdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:
4. Besondere Hinweise für Möbel und Großsendungen
Einzelne Möbelstücke oder großformatige Artikel werden aufgrund ihrer Abmessungen gesondert transportiert.
Je nach Produkt können Lieferungen in mehreren Teilsendungen erfolgen.
Vor der Zustellung sollte geprüft werden, ob folgende Voraussetzungen vorliegen:
Zusätzliche Kosten, die durch unzureichende Zugangsmöglichkeiten oder fehlende Annahmemöglichkeiten entstehen, können nach den tatsächlichen Umständen berücksichtigt werden.
5. Preise, Versandkosten und Einfuhrabgaben
Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des Versandmodells DDP (Delivered Duty Paid).
Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die dort angegebenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.
Versandkosten:
Maßgeblich sind die Angaben im Checkout-Bereich zum Zeitpunkt der Bestellung.
Versandursprung der Ware: USA
6. Sendungsverfolgung
Nach Versand der Bestellung werden verfügbare Versandinformationen bereitgestellt.
Hierzu können gehören:
Die Aktualisierung einzelner Trackingdaten erfolgt durch den jeweiligen Logistikdienstleister.
7. Nicht erfolgreiche Zustellung
Eine Zustellung kann unter anderem beeinträchtigt werden durch:
Entstehende Zusatzkosten können insbesondere folgende Positionen betreffen:
Die Kostenbewertung erfolgt nach dem jeweiligen Sachverhalt und den geltenden rechtlichen Vorgaben.
8. Annahme und Prüfung der Ware
Nach Erhalt der Sendung empfiehlt sich eine zeitnahe Überprüfung der Lieferung.
Dabei können insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:
Festgestellte Abweichungen sollten dokumentiert und über die angegebenen Kontaktwege gemeldet werden.
9. Schäden während des Transports
Bei Schäden, die während des Versands entstanden sind, werden folgende Informationen benötigt:
Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Prüfergebnis und den gesetzlichen Bestimmungen.
Weitere Einzelheiten finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers
Lieferverzögerungen können durch Umstände verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.
Hierzu zählen beispielsweise:
Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.
11. Kontakt
Fragen zu Versand, Zustellung oder Sendungsverfolgung können an folgende Kontaktstelle gerichtet werden:
Adresse: 889 Salem Pointe Ln, Winston Salem, NC, 27101, US
E-Mail: service@furnazveta.com
Telefon: +1 (347) 881-5218
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)
