Kontakt

1. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Produkten, Bestellungen, Lieferungen oder Serviceanliegen stehen folgende Kontaktmöglichkeiten zur Verfügung:

Adresse: 889 Salem Pointe Ln, Winston Salem, NC, 27101, US

Telefon: +1 (347) 881-5218

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)

2. Unterstützung bei Bestellungen

Für eine zügige Zuordnung von Anfragen empfiehlt sich die Angabe der Bestellnummer.

Anfragen können sich unter anderem auf folgende Themen beziehen:

3. Informationen zur Lieferung

Möbel und andere großformatige Artikel können in mehreren Sendungen zugestellt werden.

Die Verfügbarkeit von Versanddiensten richtet sich nach den jeweiligen Liefergebieten der eingesetzten Logistikdienstleister.

Falls eine Lieferadresse nicht beliefert werden kann, erfolgt eine entsprechende Mitteilung über die hinterlegten Kontaktdaten.

4. Reklamationen und Kundendienst

Bei Transportschäden, fehlenden Teilen oder produktbezogenen Beanstandungen werden folgende Informationen benötigt:

Die eingereichten Angaben dienen der Prüfung und Bearbeitung des jeweiligen Vorgangs.

Weitere Einzelheiten sind in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie enthalten.

5. Streitbeilegung und Rechtsgrundlage

Für die Nutzung dieser Website sowie daraus entstehende Vertragsverhältnisse gilt deutsches Recht, soweit gesetzlich zulässig.

Für rechtliche Streitigkeiten gelten die nach den einschlägigen gesetzlichen Vorschriften zuständigen Gerichte.

6. Angaben des Kunden

Die im Bestellvorgang oder bei Kontaktanfragen übermittelten Daten sollten vollständig und korrekt angegeben werden.

Dies erleichtert die Zuordnung von Bestellungen, die Kommunikation zu Lieferungen sowie die Bearbeitung von Serviceanfragen.