Versand- und Lieferbedingungen

1. Liefergebiet

Lieferungen erfolgen ausschließlich an Adressen innerhalb Deutschlands.

Hierzu gehören sämtliche Bundesländer der Bundesrepublik Deutschland.

Die Verfügbarkeit von Versanddiensten richtet sich nach den jeweiligen Zustellgebieten der eingesetzten Logistikunternehmen. Für einzelne Regionen können Einschränkungen bestehen.

Versandursprung: USA

2. Bearbeitung von Bestellungen

Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung freigegeben.

Bestellungen mit Zahlungseingang an Werktagen bis 18:00 Uhr werden in den regulären Bearbeitungsablauf aufgenommen.

Bei Zahlungseingängen nach 18:00 Uhr, an Wochenenden oder an gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 1 bis 3 Werktage.

Bei Möbeln, Sperrgutartikeln oder Produkten mit besonderem Verpackungs- und Transportaufwand kann zusätzlicher Bearbeitungsaufwand erforderlich sein.

3. Lieferzeiten

Nach Übergabe der Sendung an den Versanddienstleister beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7 bis 14 Werktage.

Die tatsächliche Lieferdauer hängt von verschiedenen Faktoren ab, darunter:

• Lagerverfügbarkeit
• Transportabläufe
• Zollabfertigung
• Feiertage
• Wetterbedingungen
• behördliche Maßnahmen
• sonstige externe Einflüsse

4. Besondere Hinweise für Möbel und Großsendungen

Einzelne Möbelstücke oder großformatige Artikel werden aufgrund ihrer Abmessungen gesondert transportiert.

Je nach Produkt können Lieferungen in mehreren Teilsendungen erfolgen.

Vor der Zustellung sollte geprüft werden, ob folgende Voraussetzungen vorliegen:

• ausreichende Zufahrtsmöglichkeiten zur Lieferadresse;
• geeignete Zugänge, Treppenhäuser oder Aufzüge;
• Möglichkeit zur Annahme der Lieferung am Zustelltag.

Zusätzliche Kosten, die durch unzureichende Zugangsmöglichkeiten oder fehlende Annahmemöglichkeiten entstehen, können nach den tatsächlichen Umständen berücksichtigt werden.

5. Preise, Versandkosten und Einfuhrabgaben

Die Lieferung erfolgt auf Grundlage des Versandmodells DDP (Delivered Duty Paid).

Die im Bestellvorgang ausgewiesenen Beträge enthalten die anwendbare Mehrwertsteuer sowie die dort angegebenen Einfuhr- und Zollabwicklungskosten.

Versandkosten:

• Bestellwert ab 173,39 €: Versandkosten 0,00 €
• Bestellwert unter 173,39 €: Versandkosten 8,81 €

Maßgeblich sind die Angaben im Checkout-Bereich zum Zeitpunkt der Bestellung.

Versandursprung der Ware: USA

6. Sendungsverfolgung

Nach Versand der Bestellung werden verfügbare Versandinformationen bereitgestellt.

Hierzu können gehören:

• Versandbestätigung
• Sendungsverfolgungsnummer
• elektronische Rechnung

Die Aktualisierung einzelner Trackingdaten erfolgt durch den jeweiligen Logistikdienstleister.

7. Nicht erfolgreiche Zustellung

Eine Zustellung kann unter anderem beeinträchtigt werden durch:

• unvollständige Adressangaben;
• fehlerhafte Kontaktdaten;
• Nichtannahme der Sendung;
• fehlende Zugangsmöglichkeiten zur Lieferadresse.

Entstehende Zusatzkosten können insbesondere folgende Positionen betreffen:

• erneute Zustellung;
• Lagerung der Sendung;
• Rücktransport.

Die Kostenbewertung erfolgt nach dem jeweiligen Sachverhalt und den geltenden rechtlichen Vorgaben.

8. Annahme und Prüfung der Ware

Nach Erhalt der Sendung empfiehlt sich eine zeitnahe Überprüfung der Lieferung.

Dabei können insbesondere folgende Punkte kontrolliert werden:

• Zustand der Versandverpackung;
• Vollständigkeit der Lieferung;
• erkennbare Transportschäden;
• sichtbare Produktbeschädigungen.

Festgestellte Abweichungen sollten dokumentiert und über die angegebenen Kontaktwege gemeldet werden.

9. Schäden während des Transports

Bei Schäden, die während des Versands entstanden sind, werden folgende Informationen benötigt:

• Bestellnummer
• Fotos der Außenverpackung
• Fotos der betroffenen Ware
• Beschreibung des Schadens

Die weitere Bearbeitung erfolgt entsprechend dem jeweiligen Prüfergebnis und den gesetzlichen Bestimmungen.

Weitere Einzelheiten finden sich in der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

10. Ereignisse außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers

Lieferverzögerungen können durch Umstände verursacht werden, die außerhalb des Einflussbereichs des Verkäufers liegen.

Hierzu zählen beispielsweise:

• Naturereignisse
• bewaffnete Konflikte
• behördliche Maßnahmen
• Epidemien oder Pandemien
• Streiks
• Störungen von Transport- oder Kommunikationssystemen
• Änderungen von Zoll- oder Einfuhrvorschriften

Gesetzliche Ansprüche bleiben hiervon unberührt.

11. Kontakt

Fragen zu Versand, Zustellung oder Sendungsverfolgung können an folgende Kontaktstelle gerichtet werden:

Adresse: 889 Salem Pointe Ln, Winston Salem, NC, 27101, US

E-Mail: service@furnazveta.com

Telefon: +1 (347) 881-5218

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00 Uhr – 18:00 Uhr (deutsche Zeit)